Politique de remboursement

Merci de faire vos achats chez nous ! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous devez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

Fenêtre de retour : Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la livraison. Les articles retournés en dehors de ce délai ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

Articles éligibles : Les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou inutilisables. Nous vous recommandons de consulter notre guide de tailles avant de faire votre choix.

État des articles : Pour pouvoir être retourné, l'article doit être dans son état d'origine, y compris les étiquettes et l'emballage. Les articles qui ont été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne peuvent pas être retournés.

Frais d'expédition : Les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, si l'article a été reçu défectueux ou inutilisable, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une étiquette de retour.

Procédure de remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original. Comptez jusqu'à 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque.

Comment effectuer un retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de nous renvoyer votre article.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le cadre de notre politique de retour et de remboursement. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.